Stichting Pret in Herstel: eenvoud met een slim ECD

Stichting Pret in Herstel zocht een volledig en eenvoudig ECD. “Ik had al een aantal proefversies geprobeerd, maar raakte niet overtuigd. Tot ik met ECD Direct (Pluriform Zorg voor middelgrote en kleine zorginstellingen) in aanraking kwam. Dat was precies wat we nodig hadden”, begint oprichter en bestuurder Maurice Scheerder te vertellen.

Hoe dit proces verlopen is en waarom ‘ECD Direct’ precies is wat Stichting Pret in Herstel nodig had, vertelt hij in dit interview.

Over Pret in Herstel

Pret in Herstel biedt een safehouse voor beschermd en begeleid wonen, ambulante begeleiding en dagbesteding voor herstellende verslaafden. Vandaag de dag werken er ruim 25 medewerkers voor deze stichting. Voor zowel deze medewerkers als de cliënten ging Maurice Scheerder op zoek naar een betrouwbaar ECD-systeem.

De specificaties voor een nieuw ECD

Het vorige ECD-systeem waar Pret in Herstel mee werkte, voldeed niet langer. “Met dit systeem konden wij haast niets. Niet declareren. Niet schrijven. Nou ja, eigenlijk niets”, vertelt Maurice. “Via een bekende van mij, zijn we in aanraking gekomen met de professionals van CareRatio. Vanaf dat moment ging er een wereld voor ons open.”

Waar het ECD aan moest voldoen?

• Het ECD moet kwalitatief goed zijn
• Goede ondersteuning bieden bij zorgdeclaraties en het verwerken van WMO
• Gebruiksvriendelijkheid: voor zowel zorgmedewerkers als cliënten

De implementatie: naast kwaliteit ook trainingen

Voor een goede implementatie, is meer nodig dan alleen een kwalitatief sterk ECD-systeem, weet ook Maurice. “Een nieuw systeem vraagt om uitleg. Hoe gebruiksvriendelijk dat systeem ook is. Onze mensen moeten er toch opnieuw mee leren werken. Gelukkig begrijpt CareRatio dat als geen ander. Zij spreken onze taal en helpen ons met trainingen. Zo maken wij het systeem in no-time eigen.”

De eerste ervaringen met ECD Direct

Inmiddels werken de medewerkers van Stichting Pret in Herstel zeer intensief met ECD Direct. Hun eerste ervaringen zijn volgens Maurice heel goed. “Dit systeem werkt echt voor ons. Het is heel simpel: alles is overzichtelijk. Dat biedt rust. Zo kunnen cliënten nu heel eenvoudig zien wat er in hun dossier staat. En hebben de medewerkers overzicht. Zij hebben inzage in hun schema’s. En ook de verwerking gaat gemakkelijker. Zo kunnen wij in ECD Direct bijvoorbeeld al onze facturatiesoorten verwerken. Dat levert ons direct tijdsbesparing op!”

Daarbij is het ECD volgens Maurice ook heel gemakkelijk aan te passen. “Onze processen, maar ook die vanuit de gemeente, zijn in de loop der tijd veranderd. Gelukkig beweegt Pluriform Zorg met die veranderingen mee. En helpt CareRatio ons bij de inrichting. Alles wat we nodig hebben, kunnen we toevoegen op het moment dat het aangepast moet worden. We hadden echt geen beter systeem kunnen vinden.”

Wij spreken dezelfde taal

Ook de samenwerking met CareRatio bevalt Maurice heel goed: “De consultants van CareRatio begrijpen wat Pret in Herstel doet. Ze luisteren goed, zijn flexibel en antwoorden altijd snel op vragen. Zo is er bijvoorbeeld een aangewezen contactpersoon voor onze declaraties. Dus weten wij heel snel de juiste weg te vinden. Wij worden enorm goed geholpen. Ik zou CareRatio dan ook absoluut aanraden. Het is doeltreffend en werkt gewoon fijn. Wat wil je nog meer?”

Wil jij meer weten over ECD Direct of de voordelen van professionele zorgprocessen zelf ervaren? Laten we dan op korte termijn kennismaken met elkaar. Tijdens een vrijblijvende demo laten we graag zien wat ECD Direct precies voor jouw organisatie kan betekenen. Vul hiervoor het formulier in en we nemen binnen 24 uur contact met je op!